GIẢM ĐẾN 50% Mua ngay

CHÍNH SÁCH

Chính sách đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày sablanca

Với mong muốn mang đến cho quý khách hàng những dịch vụ hậu mãi tốt nhất, Sablanca áp dụng “Chính sách đổi sản phẩm MIỄN PHÍ trong vòng 30 ngày” đối với tất cả sản phẩm.

Nội dung chi tiết như sau:

  • Thời gian đổi sản phẩm:

Hệ thống cửa hàng/ Online:

-       Đối với giày, dép, túi xách, balo, ví: 30 ngày (tính từ ngày mua hàng hoặc nhận hàng) và chỉ đổi được 01 lần duy nhất.

-       Đối với sản phẩm chạy chương trình khuyến mãi: đồng giá, sản phẩm tặng, hàng phụ kiện...: không được đổi.

Market Place (sản phẩm mà Sablanca bán tại các trang Market Place): Shopee, Lazada, Tiki,…

-       Theo chính sách đổi sản phẩm của các trang Market Place.

-       Chỉ hỗ trợ đổi cùng sản phẩm, khác size, khác màu tại cửa hàng.

  • Điều kiện đổi sản phẩm:

-       Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới, không bị dơ, bẩn, còn nguyên tem giá, chưa qua giặc tẩy, đế không bị trầy xước, bề mặt da không bị biến dạng.

-       Các sản phẩm đã được thay đổi một số chi tiết theo yêu cầu của Qúy khách như lót hậu, lót gót…sẽ không được đổi.

-       Sản phẩm khi vận chuyển bị giao nhầm, giao thiếu, lỗi do chất lượng, do lỗi sản xuất.

-       Sản phẩm được đổi phải kèm theo đầy đủ phụ kiện (bao gồm thẻ bảo hành, vỏ hộp đựng sản phẩm…) và quà tặng kèm theo (nếu có).

  • Cách thức đổi sản phẩm:
Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo hóa đơn đến một trong những cửa hàng Sablanca trong danh sách để được hỗ trợ đổi sản phẩm.
- 357 30/4, P. Quyết Thắng, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
- 53 Yersin, P. Phú Cường, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương
- 15A Trần Hưng Đạo, Phường 5, TP Cà Mau, Cà Mau
- 19 Nguyễn Trãi, Phường An Hội, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
- 10 Lê Thánh Tông, P. Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
- 54B Phan Đình Phùng, P. 1, TP. Đà Lạt, Lâm Đồng
- 460 Lê Duẩn, P. Chính Gián, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng
- 108 Nguyễn Oanh, P. 7, Q. Gò Vấp, Hồ Chí Minh
- 172 Nguyễn Sơn, P. Phú Thọ Hòa, Q. Tân Phú, HCM
- 206 Nguyễn Trãi, P. 3 , Q. 5, Hồ Chí Minh
- 248C Phan Đình Phùng, P. 1, Q. Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
- 300 Võ Văn Ngân, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức, Hồ Chí Minh
- 401 Quang Trung, P. 10, Q. Gò Vấp, Hồ Chí Minh
- 237 Nguyễn Trung Trực, P. Vĩnh Bảo, TP. Rạch Giá, Kiên Giang
- 197 Ấp Bắc, P. 5, TP. Mỹ Tho, Tiền Giang
- 21A Quang Trung, P. Vạn Thạnh, TP. Nha Trang, Khánh Hòa
- 243 Ba Cu, P. 4, TP. Vũng Tàu, Bà Rịa -Vũng Tàu

• Cách 2: Vui lòng liên hệ Hotline 1800 6050 (miễn phí) hoặc chat với Sablanca tại đây. Chúng tôi sẽ tới tận nơi lấy sản phẩm Quý khách muốn đổi và đưa sản phẩm Quý khách muốn nhận
  • Quy tắc đổi sản phẩm:

-       Giá trị sản phẩm đổi tính theo giá bán thực tế tại thời điểm đổi hàng.

-       Nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn giá trị sản phẩm cũ (dựa trên hóa đơn khi thanh toán): Khách hàng bù thêm phần tiền chênh lệch.

-       Nếu giá trị sản phẩm đổi nhỏ hơn giá trị sản phẩm cũ (dựa trên hóa đơn khi thanh toán): Sablanca sẽ không hoàn lại phần tiền thừa.

  • Ngày có hiệu lực: Bắt đầu từ ngày 01 tháng 09 năm 2017.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Qúy Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Sablanca qua Hotline: 1800 6050 (miễn phí) hoặc Email: cs@sablanca.vn

Xin chân thành cám ơn!

 

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này.

CHÍNH SÁCH SINH NHẬT KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT SABLANCA

Vào tháng sinh nhật của nàng, shopping thoả thích tại cửa hàng Sablanca và nhận ưu đãi:

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN - VẬN CHUYỂN

Chính sách giao nhận của Sablanca được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Sablanca qua website sablanca.vn (bao gồm livechat & ...

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG GIFT CARD SABLANCA

Là quà ý nghĩa mà đơn giản cho những dịp đặc biệt như sinh nhật, những ngày lễ, Tết… dành riêng cho người thương, đối tác thì Gift Card Sablanca sẽ ...

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Sablanca hiểu rằng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đã tin tưởng và cung cấp các thông tin cá nhân liên quan. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ ...

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TRỌN ĐỜI

Với mong muốn mang đến cho Quý Khách Hàng những dịch vụ hậu mãi tốt nhất, Sablanca áp dụng “Chính sách Bảo Hành Trọn Đời” đối với tất cả sản phẩm.