Hotline: 1800 6050 Email: cs@sablanca.vn

 

Q1: Tôi muốn mua phiếu quà tặng của Sablanca thì phải làm như thế nào?

A: Hiện tại, Sablanca có 04 loại phiếu quà tặng sau: trị giá 200.000 vnd, trị giá 300.000 vnd, 500.000 vnd và 1.000.000 VND. Thời hạn sử dụng là 6 tháng kể từ ngày mua.

Quý khách có thể đến trực tiếp hệ thống 13 cửa hàng để mua phiếu quà tặng. Hoặc liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua email: cs@sablanca.vn hoặc Hotline: 1800.6050 (miễn phí) trong giờ làm việc: từ 8h30 – 12h và từ 13h – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 và từ 8h30 – 12h vào thứ 7 để được hỗ trợ đơn hàng (nếu có nhu cầu giao hàng tại nhà).

 

Q2: Tôi nhận được 02 phiếu quà tặng cùng lúc, tôi có thể dùng cả hai một lúc để thanh toán không?

A: Vâng, Quý khách có thể sử dụng cùng lúc nhiều phiếu quà tặng, tại tất cả các cửa hàng của Sablanca

 

Q3: Tôi vô tình làm mất Phiếu quà tặng đã mua thì Sablanca có thể cung cấp lại giúp tôi các Phiếu quà tặng khác hay không?

A: Về nguyên tắc, nếu Quý khách mất Phiếu quà tặng thì các điểm phát hành sẽ không hỗ trợ cung cấp lại Phiếu quà tặng khác, vì rất khó xác định được nguyên nhân và Phiếu quà tặng đã mất. Sablanca cũng ở trong nguyên tắc chung như thế. Tuy nhiên, ngay khi mất Phiếu quà tặng, Quý khách có thể liên hệ Hotline 18006050 (miễn phí) trong giờ làm việc: từ 8h30 – 12h và từ 13h – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 và từ 8h30 – 12h vào thứ 7 hoặc inbox trang Sabalanca để chúng tôi tìm cách hỗ trợ tốt nhất theo từng trường hợp cụ thể.

Back to top